سياسة الخصوصية

في دهشة، نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية بكل عناية، ونلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول الخليج، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات أثناء استخدامك للموقع، ومنها:

البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية/الإقامة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان السكن، بيانات الشحن.

بيانات الدفع: معلومات بطاقات الائتمان/الخصم أو الحساب البنكي (عند الطلب)، ويتم تشفير هذه البيانات ومشاركتها فقط مع مزودي خدمات الدفع دون الاحتفاظ بها.

سجل الطلبات: تفاصيل الطلبات، المنتجات، التواريخ، والمبالغ.

بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، توقيت الزيارة.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): تُستخدم لتسهيل تجربتك وحفظ التفضيلات، كما نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics وMeta Pixel.

معالجة الطلبات والشحن: مثل استخدام عنوانك لإرسال المنتجات والتواصل معك.

تنفيذ عمليات الدفع: يتم تشفير بيانات الدفع وإرسالها بشكل آمن.

التسويق والتواصل: إرسال إشعارات وعروض ترويجية ونشرات بريدية (بموافقتك)، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.

تحسين تجربة المستخدم: من خلال تحليل سجل الاستخدام لتخصيص المنتجات والخدمات.

الإحصاء والتطوير: لتحسين الأداء وجودة المحتوى بناءً على تحليلات الاستخدام.

عند التسجيل في موقع دهشة، نطلب منك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور. وتُستخدم هذه البيانات لإدارة حسابك وتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا للضرورة، مثل: بوابات الدفع لنقل بيانات الدفع بشكل آمن، وشركات الشحن لتوصيل المنتجات، ومقدمي الخدمات المعتمدين مثل خدمات الاستضافة والتسويق الإلكتروني والخدمات التقنية، والامتثال القانوني إذا تطلب القانون ذلك.

لن نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولن نستخدمها لأغراض تجارية خارج نطاق ما وافقت عليه.

نلتزم بتأمين بياناتك عبر: تقنيات التشفير مثل SSL/TLS لحماية البيانات أثناء الإرسال، وخوادم مؤمنة تُستضاف في بيئات آمنة وتحت رقابة، وتقييد الوصول بحيث تقتصر صلاحيات الوصول للبيانات على الموظفين المعنيين فقط، وشركاء موثوقين يتبعون سياسات أمان صارمة.

الاطلاع والتعديل: الوصول إلى بياناتك وتصحيحها.

الحذف: طلب حذف بياناتك ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

سحب الموافقة: في حال جُمعت البيانات بموافقتك، يحق لك سحبها دون تأثير على المعالجة السابقة.

إلغاء الاشتراك: من النشرات البريدية أو العروض عبر الرابط المرفق بكل رسالة أو عبر التواصل معنا.

يستخدم موقع دهشة ملفات تعريف الارتباط التالية: أساسية ضرورية لتسجيل الدخول وتنفيذ الطلبات، ووظيفية لحفظ التفضيلات وتسهيل التصفح، وتحليلية لفهم سلوك الزوار وتحسين الأداء، وتسويقية لعرض محتوى مخصص عبر الحملات الإعلانية.

يمكنك إدارة الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد تتأثر بعض الميزات.

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة وإعلام المستخدمين بالتحديثات الجوهرية (مثلًا عبر البريد الإلكتروني). ننصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Support@daahsha.com